Verkkokauppa

Huolto- ja tukipalvelut

Kun langat menevät solmuun, tuen on oltava lähellä. IT-Hemmo-palvelumme kautta hoituvat laitteiden asennukset, huollot sekä verkkopalveluiden tukipalvelut. Etätuen avulla pysyt yhteyksissä asiakaspalvelijaamme koko työpäivän ajan.

Kokonaisvaltainen tuki ja kehitys

Palveluihimme kuuluu myös tietojärjestelmien kokonaisvaltainen ylläpito. Asiakkaalle tarjoamme turvaa, helppokäyttöisyyttä, nopeaa tukitoimintaa, jatkuvaa järjestelmän kehitystä ja ennen kaikkea vapautta siirtyä IT-haasteista oman ydinliiketoiminnan pariin. Ylläpitosopimus vaatii tietojärjestelmän kartoituksen ja dokumentoinnin, jolloin molemmille osapuolille saadaan yksityiskohtainen kuva järjestelmän nykytilasta ja kehitystarpeista.

Ylläpidämme järjestelmiä ympäri Lappia yhden miehen mikroyrityksistä usealla paikkakunnalla toimiviin keskisuuriin yrityksiin asti. Hyödynnämme ylläpidossa nykyaikaisen Internet-verkon mahdollisuuksia etähallintayhteyksien ja etätuen muodossa. Tarjoamiamme palveluita ovat mm.

• verkko-, työasema-, palvelin- ja tietoturvakartoitukset
• dokumentointipalvelut
• laitteiden ja ohjelmistojen asennuspalvelut
• käytönopastus ja tuki
• konsultointiapu järjestelmän muutoksissa ja kehittämisessä
• huolto- ja tukipalvelut sovitulla vasteajalla
• tulostusympäristön kartoitus ja analysointi.

Lisätietoa ja tarjouksen palvelusta saat helpoiten Merja Heikkiseltä, puh. 0400 696773